Prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) se aplică tuturor informațiilor pe care site-ul https://grafitex.md/ (denumit în continuare „Site-ul”) le poate primi despre utilizator în timpul utilizării serviciilor oferite. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, utilizatorul își dă acordul necondiționat cu modul de colectare, stocare și prelucrare a datelor cu caracter personal, așa cum este descris în prezenta Politică. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu prevederile acestei Politici, îi este recomandat să se abțină de la utilizarea serviciilor Site-ului.
1. Date cu caracter personal colectate și prelucrate
- Date furnizate voluntar:
- Informații completate de utilizator în formularele de pe Site (nume, telefon, e-mail, altele).
- Date obligatorii, marcate în mod explicit, necesare pentru furnizarea serviciilor.
- Date colectate automat:
- Adresa IP, cookie-uri, tipul și versiunea browser-ului sau aplicației folosite pentru acces, data și ora accesului, adresa URL a paginii solicitate.
Notă: Politica se aplică numai Site-ului https://grafitex.md/. Site-ul nu răspunde pentru prelucrarea datelor pe care utilizatorul le poate furniza – sau care pot fi colectate – pe site-uri terțe („link-uri externe”).
2. Scopurile prelucrării datelor
Site-ul colectează și prelucrează datele cu caracter personal doar în următoarele scopuri:
- Identificarea utilizatorului în relațiile contractuale cu Site-ul.
- Furnizarea serviciilor personalizate solicitate de utilizator.
- Comunicarea cu utilizatorul (notificări, răspunsuri la solicitări, informații despre serviciile oferite).
- Îmbunătățirea calității și funcționalității Site-ului și dezvoltarea de noi servicii.
- Analiza statistică și raportare pe baza datelor agregate și anonimizate.
- Dacă beneficiați de campanii de marketing, datele pot fi folosite pentru a vă prezenta oferte adaptate intereselor declarate.
3. Divulgarea datelor către terți
Datele cu caracter personal ale utilizatorului pot fi comunicate unor terțe părți doar în următoarele situații:
- Cu consimțământul expres al utilizatorului.
- În vederea îndeplinirii unei solicitări sau furnizării unui serviciu (de ex. facturare, livrare).
- În condițiile legii (de ex. la cererea organelor abilitate).
- În cazul unei fuziuni, achiziții sau transfer de active: datele pot fi transferate cumpărătorului, care va prelua responsabilitățile din această Politică.
4. Stocarea și securitatea datelor
- Datele cu caracter personal sunt stocate în registre electronice securizate, conform procedurilor interne.
- Luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, distrugerii sau divulgării.
- Periodic evaluăm și actualizăm procedurile de securitate pentru a respecta cele mai bune practici în domeniu.
5. Drepturile utilizatorului
Conform legislației UE (GDPR) și legii naționale privind protecția datelor, utilizatorul are dreptul de a:
- Accesa datele personale stocate despre el.
- Solicita rectificarea, completarea sau ștergerea datelor inexacte ori necomplecte.
- Restricționa prelucrarea datelor în anumite condiții.
- Obține portabilitatea datelor transmise în format structurat, utilizat și citibil automat.
- Retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii).
- Formula plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: E-mail: info@grafitex.md
6. Modificarea Politicii
Grafitex-Cons își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate. Data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului. Orice modificare intră în vigoare de la data publicării pe Site, cu excepția cazului în care se precizează altfel.